5v1 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản trên 5v1, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Những thông tin này được sử dụng để xác nhận danh tính người dùng và đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh như ảnh CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình KYC (Biết khách hàng của bạn). Việc cung cấp đầy đủ thông tin giúp bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi gian lận và truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong hệ thống bảo mật được mã hóa và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống của 5v1 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên mọi thiết bị, đặc biệt là điện thoại thông minh phổ biến tại Việt Nam. Thông tin về phiên đăng nhập như thời gian, thời lượng và lịch sử điều hướng cũng được ghi lại để phát hiện các hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép. Chúng tôi không liên kết dữ liệu thiết bị với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Toàn bộ nhật ký kỹ thuật được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết và được xóa theo lịch trình định kỳ.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ), 5v1 thu thập thông tin cần thiết như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng liên kết. Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các cổng thanh toán nội địa. Thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi chỉ lưu thông tin thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, hoàn tiền hoặc giải quyết tranh chấp hợp lệ. Mọi giao dịch đều được ghi lại trong nhật ký an toàn và có thể được người dùng xem lại trong lịch sử giao dịch cá nhân.

5v1 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán và ngân hàng được cấp phép tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống phân tích nội bộ và dịch vụ bảo mật có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 5v1 yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.